Kebijakan Platform

1. Pendahuluan

Langkah Nyata Indonesia ("Langkah Nyata", "kami", "Platform") berkomitmen menjalankan platform donasi secara amanah dan transparan, serta melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Platform ini menjelaskan pengelolaan dana donasi — termasuk Dana Pengembangan Program (DPP) — jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, serta hak Anda atas data tersebut.

2. Dana Pengembangan Program (DPP)

Untuk menjaga keberlanjutan program kebaikan, sebagian kecil dari donasi yang terkumpul dialokasikan sebagai Dana Pengembangan Program (DPP), dengan ketentuan:

  • Besaran: maksimal 5% dari total donasi yang terkumpul pada setiap program.
  • Penggunaan: DPP dipakai untuk mendukung operasional layanan dan pengembangan program, antara lain survei dan verifikasi penerima manfaat, dokumentasi dan pelaporan penyaluran, pengelolaan platform dan server, layanan donatur, serta sosialisasi program agar menjangkau lebih banyak orang baik.
  • Biaya admin bank: terpisah dari DPP, biaya transfer dan pemrosesan pembayaran (payment gateway) dapat dibebankan dari dana terkumpul sesuai tarif yang berlaku.
  • Transparansi: rincian dana terkumpul, dana yang telah disalurkan, DPP, dan biaya admin bank ditampilkan pada bagian Rincian Penggunaan Dana di setiap halaman program.
  • Sisa dana setelah dikurangi DPP dan biaya admin bank disalurkan untuk penerima manfaat dan implementasi program sesuai peruntukannya.

Dengan berdonasi melalui Platform, Anda memahami dan menyetujui ketentuan DPP di atas.

3. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp, dan email (opsional) yang Anda isi saat berdonasi atau mendaftar akun.
  • Data transaksi donasi: nominal, program yang dipilih, metode pembayaran, waktu, dan status pembayaran.
  • Data akun: bila Anda membuat akun, kami menyimpan kredensial login dan riwayat donasi Anda.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, serta data penggunaan yang terkumpul otomatis melalui cookie dan teknologi serupa.

Kami tidak menyimpan nomor kartu atau detail rekening Anda — seluruh pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway tersertifikasi.

4. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan saat Anda mengisi formulir donasi, mendaftar atau masuk ke akun, menghubungi layanan donatur, atau secara otomatis ketika Anda menjelajahi Platform.

5. Tujuan Penggunaan Data

  • Memproses donasi dan menerbitkan bukti/kuitansi.
  • Mengirim konfirmasi, pengingat, dan laporan penyaluran melalui WhatsApp dan/atau email.
  • Menyediakan dan mengelola layanan akun serta riwayat donasi Anda.
  • Menjaga keamanan serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan Platform.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang bila diperlukan.

6. Pembayaran & Pihak Ketiga

Transaksi pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga (antara lain Flip, Midtrans, dan Tripay) yang memiliki sertifikasi keamanan industri. Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia payment gateway, penyedia layanan notifikasi WhatsApp, serta otoritas hukum apabila diwajibkan peraturan perundang-undangan. Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi, mengingat preferensi, serta menganalisis penggunaan Platform demi peningkatan layanan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun sebagian fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan pada server kami dengan pengamanan teknis dan akses internal yang terbatas. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan hukum, lalu menghapus atau menganonimkannya secara aman.

9. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan. Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah dan akan kami proses paling lambat 7 hari kerja.

10. Privasi Anak

Platform ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui Platform dan/atau WhatsApp. Tanggal pembaruan terakhir tertera pada halaman ini.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar kebijakan ini, penggunaan dana, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi Langkah Nyata Indonesia melalui:

© 2026 Langkah Nyata